Quiénes somos
Etnik Development S. A. («Etnik», «nosotros») opera este sitio web y la joyería en el Casco Antiguo de la Ciudad de Panamá. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que se describen abajo.
Dirección. Av. A y Calle 3a Oeste, Casco Antiguo, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Correo. info@etnikpanama.com
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, escríbenos a esa dirección y te responderemos personalmente.
La versión corta
Este sitio no tiene cuentas, ni carrito de compras, ni boletín, ni analítica, ni cookies publicitarias. No creamos perfiles de los visitantes ni rastreamos a nadie por la web. Los únicos datos personales que realmente tenemos son los que nos envías tú al escribirnos por WhatsApp.
Qué guarda el sitio en tu dispositivo
Ninguna cookie. El sitio guarda una sola entrada técnica en el almacenamiento de sesión de tu navegador, llamada etnik-visited, cuya única función es evitar que la animación de carga se repita al pasar de una página a otra. No contiene datos personales y tu navegador la borra al cerrar la pestaña.
Terceros que reciben datos
Las tipografías las alojamos nosotros. Las fuentes de este sitio se sirven desde nuestro propio dominio, no desde Google. Abrir una página no envía nada a Google.
Google Maps. El mapa de la página de contacto no se carga hasta que pulsas «Cargar el mapa». Hasta ese momento no se envía nada a Google. Si lo pulsas, Google recibe tu dirección IP y los datos habituales de un mapa incrustado.
WhatsApp e Instagram (Meta). Reciben datos solo si decides abrirlos, escribiéndonos o pulsando el enlace del pie de página.
No usamos Google Analytics, ni el píxel de Meta, ni ningún otro servicio de analítica o publicidad.
Base legal del tratamiento
Cuando nos escribes, tratamos tus datos a partir de tu propia solicitud, para dar los pasos que pides antes de un posible contrato y para responder a tu consulta. En términos del RGPD esto corresponde al artículo 6.1.b y, cuando tu mensaje es una pregunta general y no una compra, a nuestro interés legítimo en contestarla, artículo 6.1.f.
Cargar el mapa es opcional y solo ocurre si pulsas el botón, así que se apoya en tu consentimiento, artículo 6.1.a. Puedes simplemente no pulsarlo.
Datos que salen de tu país
Estamos en Panamá, así que escribirnos implica que tu mensaje se trata fuera de la Unión Europea. Panamá no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Lo mismo vale para los dos servicios opcionales de arriba: WhatsApp e Instagram los opera Meta, y el mapa lo sirve Google. Ambas son empresas estadounidenses y tratan los datos según sus propias condiciones y sus propias garantías de transferencia. Si prefieres evitarlo, puedes escribirnos por correo en lugar de WhatsApp, y puedes dejar el mapa sin cargar.
El formulario de contacto
El formulario de la página de contacto no nos envía nada, y no hay ningún servidor detrás. Simplemente redacta un mensaje y abre WhatsApp con el texto preparado. No se transmite nada hasta que lo envías tú desde WhatsApp.
Cuando nos escribes por WhatsApp
Recibimos el nombre que nos das, tu número de teléfono y el contenido de tu mensaje.
Para qué. Para responderte y, cuando corresponda, coordinar una compra o una visita a la boutique.
Cuánto tiempo. Conservamos la conversación mientras sea útil para ese fin y la borramos cuando ya no hace falta. No fijamos un plazo determinado.
Qué no hacemos. No usamos tu número para enviar promociones, novedades ni mensajes masivos, y no te agregamos a listas de difusión. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros. WhatsApp lo opera Meta, que trata el mensaje según sus propias condiciones.
Tus derechos
Según la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, puedes pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento o recibirlos en un formato portable.
Escríbenos a info@etnikpanama.com y te responderemos personalmente. Si te encuentras en la Unión Europea, el RGPD te reconoce derechos equivalentes, que puedes ejercer en la misma dirección. Cuando un tratamiento se apoye en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo.
Reclamaciones
Si crees que hemos tratado mal tus datos, cuéntanoslo primero a nosotros. Preferimos resolverlo directamente.
También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control. En Panamá es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI). Si estás en la Unión Europea, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos del país donde vivas o trabajes.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores, y no recogemos datos de menores de forma consciente.
Cambios en esta política
Si algo de lo anterior cambia, por ejemplo si algún día añadimos analítica, se publicará la nueva versión en esta página con una fecha nueva, y el sitio se actualizará en consecuencia.
Legislación aplicable
República de Panamá, Ley 81 de 2019 y su reglamento.